Aviso de Privacidad

INTEGRAL HEALTH GLOBAL GROUP LLC (en lo sucesivo, "nosotros" o "la Empresa") se compromete a proteger su privacidad y a resguardar su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos cuando usted interactúa con nuestros productos, servicios y sitio web.

Recopilamos información en tres categorías principales, con el fin de optimizar nuestras operaciones y su experiencia:

• Información que usted nos proporciona directamente:
  • Identidad y contacto: nombre, correo electrónico y número telefónico.
  • Datos financieros y de transacciones: domicilio de facturación, domicilio de envío y datos para el procesamiento de pagos.
  • Acceso a la cuenta: nombres de usuario, contraseñas y credenciales de seguridad.
  • Comunicaciones: solicitudes de atención a clientes y correspondencia directa.
• Información que se recopila de forma automática:
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo.
  • Métricas de uso: páginas consultadas, duración de la sesión, rutas de navegación y clics registrados.
  • Datos de ubicación: información de geolocalización (únicamente con su permiso expreso).
  • Rastreo: cookies, web beacons (balizas web) y tecnologías de rastreo similares.
• Información proveniente de terceros:
  • Integraciones con redes sociales: datos obtenidos de plataformas de redes sociales (con su permiso expreso).
  • Socios operativos: información de socios comerciales, proveedores de análisis y prestadores de servicios.

Tratamos sus datos para los siguientes fines comerciales estrictamente definidos:

• Prestación del servicio: entregar productos, procesar transacciones y surtir pedidos de manera eficiente.
• Administración de la cuenta: mantener su cuenta y comunicarle avisos administrativos esenciales.
• Optimización del sistema: analizar tendencias de uso, resolver fallas técnicas y mejorar el desempeño de la plataforma.
• Mercadotecnia (con su consentimiento): hacerle llegar material promocional personalizado y novedades sobre nuestras soluciones de bienestar.
• Seguridad y cumplimiento: prevenir fraudes, verificar identidades, hacer valer nuestros Términos de Servicio y cumplir con las obligaciones legales que nos resulten aplicables.

Mantenemos la política estricta de no vender su información personal a terceros. Los datos únicamente se comparten en los siguientes supuestos:

• Prestadores de servicios: con terceros previamente evaluados que se encargan del procesamiento de pagos, el envío o la infraestructura de tecnologías de la información, sujetos a convenios estrictos de confidencialidad.
• Operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, sujeto a los protocolos de confidencialidad habituales.
• Requerimientos legales: cuando así lo exijan requerimientos legítimos de autoridades públicas o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.

Implementamos una arquitectura de seguridad rigurosa, conforme a los estándares del sector, para proteger su información, que comprende:

• Cifrado criptográfico de los datos financieros y personales sensibles, tanto en tránsito como en reposo.
• Evaluaciones periódicas de vulnerabilidades y auditorías de seguridad.
• Controles de acceso estrictos y capacitación obligatoria en materia de protección de datos para todo nuestro personal interno.

Según la jurisdicción en la que usted se encuentre, le asisten derechos expresos respecto de sus datos personales:

• Derecho de acceso y portabilidad: solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted, en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de rectificación: exigir la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de cancelación o supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a los plazos de conservación exigidos por la ley.
• Derecho de oposición: retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de mercadotecnia u oponerse a determinadas actividades de tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, le pedimos presentar una solicitud formal a través de los datos de contacto señalados en la Sección 10. Atenderemos las solicitudes verificables dentro de los 30 días naturales siguientes a su recepción.

Utilizamos mecanismos de rastreo para analizar el desempeño del sitio web, recordar las preferencias del usuario y personalizar el contenido que le mostramos. Usted conserva el control total sobre lo anterior y puede administrar o desactivar las preferencias de cookies directamente desde la configuración de su navegador.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, prestar nuestros servicios, resolver controversias operativas y cumplir con las obligaciones legales y fiscales que establece la ley.

• Transferencias transfronterizas: su información puede ser transferida y tratada en jurisdicciones distintas a la de su residencia. Garantizamos que todas las transferencias internacionales cuenten con las salvaguardas legales apropiadas.
• Menores de edad: nuestros servicios están diseñados exclusivamente para personas adultas. No recabamos de manera intencional datos de personas menores de 13 años. En caso de que detectemos que se recabaron datos de esta naturaleza, serán eliminados de inmediato.

Para consultas relacionadas con la privacidad, notificaciones legales o para ejercer los derechos sobre sus datos personales, le pedimos comunicarse con nuestro equipo administrativo: INTEGRAL HEALTH GLOBAL GROUP LLC

• Correo electrónico: wellnah@wellnahglobal.com
• Teléfono: 9562671022
• Domicilio postal: 6202 MCPHERSON RD. UNIT 10, LAREDO, TEXAS, 78041